根據(jù)工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘物業(yè)類崗位工作人員，誠邀您的加入!

一、招聘原則

堅持德才兼?zhèn)?、以德為先、五湖四海、任人唯賢的用人標(biāo)準(zhǔn)，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則。

二、招聘崗位

招聘人數(shù)共9人，崗位要求詳見下述內(nèi)容或招聘報名頁面：

崗位1：物業(yè)項目經(jīng)理 1人

【崗位職責(zé)】

1.貫徹執(zhí)行國家物業(yè)法律、法規(guī)，以及公司制定的有關(guān)規(guī)章制度;

2.全面負(fù)責(zé)項目物業(yè)客服、安保、工程、保潔、綠化、公寓管理等各條線的工作，監(jiān)督執(zhí)行高端物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)細(xì)節(jié)符合高端定位;

3.全面負(fù)責(zé)項目物業(yè)年度財務(wù)預(yù)算，物業(yè)費等各種費用的收取，控制各種費用的支出;

4.負(fù)責(zé)員工的思想政治工作，團(tuán)結(jié)員工，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，檢查督促各部門完成各項工作;

5.對項目管理的整體服務(wù)質(zhì)量、安全、內(nèi)部運作負(fù)責(zé);

6.定期召開物業(yè)會議，研究解決各項工作問題;

7.與有關(guān)部門、業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)好關(guān)系，在各種對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中全力維護(hù)公司利益;

8.積極向公司提出合理化管理建議;

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

【任職要求】

1. 具有3年以上物業(yè)項目經(jīng)理任職經(jīng)歷;

2. 熟悉物業(yè)管理的法律、法規(guī)、地方政策;熟悉物業(yè)管理流程及相關(guān)體系文件;

3. 具有獨力組織、協(xié)調(diào)、處理各類突發(fā)事件的能力;

4. 執(zhí)行力強，具備業(yè)務(wù)指導(dǎo)和示范能力;

5. 為人正直，處事公道;

6. 證書：持物業(yè)經(jīng)理證。

崗位2：客服兼公寓主管 1人

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)項目物業(yè)客服、環(huán)境工作，建立并維護(hù)高效的報事報修、投訴建議處理機制，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與響應(yīng)速度;

2.全面負(fù)責(zé)項目公寓的日常運營與管理，包括入住、退宿、房間分配、衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護(hù)與報修等全流程工作;

3.制定并優(yōu)化公寓管理規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，提升住宿員工滿意度;

4.負(fù)責(zé)公寓低值易耗品、布草及客用品等物資采購計劃制定、庫存管理與成本控制;

5.管理客房服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)排班、培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊建設(shè)。

【任職要求】

1. 3年以上物業(yè)客服主管/經(jīng)理、酒店客房部主管/經(jīng)理、高端公寓或大型企業(yè)宿舍負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗;

2. 熟悉物業(yè)客服流程、宿舍安全管理及后勤保障體系，具備較強的現(xiàn)場管理能力和突發(fā)事件處理能力;

3. 具備良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，能夠妥善處理各類員工關(guān)系與投訴;

4. 熟悉辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析和成本控制意識。

崗位3：安保主管 1人

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)制定項目物業(yè)安全管理制度，并與物業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行有效溝通和培訓(xùn)，確保物業(yè)員工遵守安全規(guī)定和流程。包括制定消防安全制度、安全生產(chǎn)制度、緊急事件應(yīng)急預(yù)案等，建立一套科學(xué)合理的管理體系，為物業(yè)安全提供有力支持;

2.組織建立項目物業(yè)應(yīng)急保障體系，有計劃性組織演練，承擔(dān)起消防、反恐、防暴等應(yīng)急職責(zé);

3.負(fù)責(zé)組織和安排安全巡查工作，對物業(yè)內(nèi)部和周邊環(huán)境進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的安全隱患;

4.負(fù)責(zé)對項目隱患和重大隱患的識別，制定預(yù)防措施并監(jiān)督實施;

5.負(fù)責(zé)組織秩序員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)等;

6.負(fù)責(zé)做好部門人員，包括秩序員、中控員等班次編排、崗位編排工作;

7.負(fù)責(zé)園區(qū)消防、治安、外圍、安全服務(wù)及施工等安全生產(chǎn)管理組織工作。組織實施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通;

8.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

【任職要求】

1. 3年以上大型園區(qū)、寫字樓、酒店或類似場所安保主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗;

2. 熟悉國家安全生產(chǎn)、消防安全法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，具備豐富的現(xiàn)場安全管理與應(yīng)急處置經(jīng)驗;

3. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和高度的責(zé)任心，能承受工作壓力;

4. 具備良好的文書寫作能力，能獨立制定安保計劃、預(yù)案及報告;

5.證書：需持有消防設(shè)施操作員(中級及以上)證書，擁有注冊安全工程師證書優(yōu)先。

崗位4：客服兼講解員 2人

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)項目的參觀接待、導(dǎo)覽講解工作，向來訪嘉賓、合作伙伴、學(xué)員等生動、專業(yè)地介紹基地概況、功能定位、科技成果及企業(yè)文化;

2.負(fù)責(zé)前臺或客服中心的日常接待工作，受理園區(qū)內(nèi)外的電話咨詢、訪客登記、簡易報事報修記錄與轉(zhuǎn)派，以及一般性問詢的解答，充當(dāng)物業(yè)服務(wù)的首要窗口;

3.負(fù)責(zé)項目各類會議、培訓(xùn)及活動的現(xiàn)場服務(wù)支持，包括但不限于會場布置、設(shè)備調(diào)試與基礎(chǔ)操作(如投影、音響)、茶歇服務(wù)、參會人員引導(dǎo)及活動期間的禮儀服務(wù);

4.參與講解詞的撰寫與優(yōu)化;管理講解設(shè)備、會議設(shè)施及接待區(qū)的宣傳物料，確保其完好、整齊;

5.收集參觀者、參會者及訪客的反饋信息，及時傳遞至相關(guān)部門,協(xié)助完成接待數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與歸檔工作。

【任職要求】

1.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備出色的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力及親和力;

2.具有復(fù)合型服務(wù)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，如企業(yè)展廳講解員、前臺接待、會議服務(wù)、客服中心專員等;

3.具備較強的服務(wù)意識和主動學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握人工智能相關(guān)基礎(chǔ)知識、基地運營概況及物業(yè)服務(wù)流程;

4.擁有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神、抗壓能力和現(xiàn)場應(yīng)變能力，能夠耐心、妥善地處理各類接待與咨詢事宜;

5.能適應(yīng)因接待任務(wù)或會議活動產(chǎn)生的彈性工作時間安排。

崗位5：公寓管家 4人

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)公寓預(yù)定、簽約、入住、退租、換房、續(xù)租等手續(xù)辦理，并按時完成租金等各類費用收取和催繳工作;

2.負(fù)責(zé)租戶關(guān)系的日常維護(hù)工作，收集租戶需求、跟進(jìn)租戶反饋、維護(hù)租戶關(guān)系、處理租戶投訴;

3.負(fù)責(zé)公寓日常管理，及時掌握公寓的運營狀態(tài)并做相應(yīng)處理，維護(hù)良好的住戶關(guān)系;

4.協(xié)助主管及時處理應(yīng)對突發(fā)事件。

【任職要求】

1.有較強的安全意識和發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，應(yīng)變能力強。

2.擅長與人溝通，表達(dá)能力強，對住戶有耐心，服務(wù)意識強，愿意從事服務(wù)行業(yè);

3.學(xué)習(xí)能力強，有責(zé)任心，熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備，能進(jìn)行賬務(wù)核對和梳理，有收銀、財務(wù)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.具備公寓、酒店等管理經(jīng)驗優(yōu)先。

三、報名時間及方式

1.報名截止時間：自公告發(fā)布之日起至招滿為止。

2.報名方式：本次招聘報名僅接受網(wǎng)上報名，請應(yīng)聘人員登錄雄才網(wǎng)進(jìn)行報名，報名入口如下：

四、注意事項

1.應(yīng)聘人員須同時附件提交身份信息、畢業(yè)證書、崗位要求的資格證書等相關(guān)證明材料。

2.應(yīng)聘人員應(yīng)對本人填報、提供信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé);提供虛假信息者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消應(yīng)聘資格。

3.招聘不收取任何費用，不舉辦或委托任何機構(gòu)開展相關(guān)輔導(dǎo)培訓(xùn)。

五、面試流程及通知

招聘流程：結(jié)合崗位職責(zé)和實際需求，將對應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行審核、篩選。初篩合格者，將組織面試、崗位適應(yīng)性考察和思想政治考察等環(huán)節(jié)。根據(jù)招聘崗位的實際需要，面試可能會安排多輪，并根據(jù)應(yīng)聘者的綜合表現(xiàn)擇優(yōu)錄取。

面試通知：具體的面試時間、地點等招聘相關(guān)信息，將通過短信、電話或郵件等方式另行通知，請隨時關(guān)注短信和郵件，并保持手機暢通，及時查收我司發(fā)送的面試安排通知。招聘各環(huán)節(jié)未予通過的應(yīng)聘者，將不再另行通知，應(yīng)聘者可以通過咨詢電話咨詢面試結(jié)果。