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一、 網(wǎng)絡運維（指導) ：
1、協(xié)助監(jiān)控公司網(wǎng)絡運行狀態(tài)，學習使用Zabbix、PRTG等監(jiān)控工具，并學習分析網(wǎng)絡流量報告。
2、參與網(wǎng)絡基礎設備的日常巡檢，學習查看設備日志，了解交換機、路由器、無線AP的工作狀態(tài)。
3、協(xié)助進行網(wǎng)絡配置的備份和簡單的變更操作，學習VLAN、IP地址規(guī)劃等核心概念的實際應用。
4、學習繪制和更新網(wǎng)絡拓撲圖，深入了解企業(yè)網(wǎng)絡的物理和邏輯結(jié)構。
二、 桌面支持 (獨立負責 指導)：
1、作為一線響應，協(xié)助處理員工的IT服務請求，例如：軟件安裝、打印機配置、賬號密碼重置等。
2、學習并參與新員工入職的IT準備工作：電腦初始化、系統(tǒng)安裝、辦公軟件配置及賬戶開通。
3、協(xié)助維護IT資產(chǎn)，包括電腦、顯示器、 peripherals（外圍設備）的登記、貼標和分發(fā)。
4、記錄和跟蹤問題處理過程，學習使用ITSM服務管理工具（如Jira, ServiceNow）。
三、 安全與項目支持：
1、協(xié)助IT工程師進行操作系統(tǒng)補丁更新和防病毒軟件的部署。
2、有機會參與正在進行的IT項目，如辦公室網(wǎng)絡升級、無線網(wǎng)絡優(yōu)化等，從實踐中學習項目管理流程。
任職要求
學歷專業(yè)：本科在校生，計算機科學、網(wǎng)絡工程、信息安全、電子信息等相關專業(yè)。
知識基礎：
對TCP/IP網(wǎng)絡基礎有基本了解，上課學過或自己了解過路由交換相關知識。
熟悉Windows 10/11操作系統(tǒng)的常用操作和故障排除方法。
具備良好的英語閱讀能力，能看懂簡單的技術文檔。
核心素質(zhì)：
強烈的求知欲：對IT技術有濃厚的興趣，樂于學習新事物，會主動提問和搜索。
出色的動手能力：享受解決問題的過程，有耐心，注重細節(jié)。
良好的溝通能力：性格開朗，有責任心，樂于幫助他人，具備團隊協(xié)作精神。
抗壓能力：能適應多任務處理，在業(yè)務繁忙時保持冷靜。