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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)呼叫中心私域板塊的業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊管理、運營管理和品控管理工作； 2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃部署，對各電銷團(tuán)隊完成指定業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)； 3、對銷售和運營團(tuán)隊提供專業(yè)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊具備完成指定目標(biāo)的能力； 4、通過數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場督導(dǎo)等手段，制定并落實有效的品控措施，保證業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成； 5、負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊的日常運營管理，確保部門的業(yè)務(wù)、人員穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展； 6、負(fù)責(zé)公司電銷團(tuán)隊與公司其他業(yè)務(wù)部門之間的溝通，協(xié)調(diào)解決電銷團(tuán)隊發(fā)展中遇到的問題； 7、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，不斷優(yōu)化電銷團(tuán)隊的運營體系、激勵機制和人才培養(yǎng)機制。 崗位要求： 1、教育背景：本科及以上學(xué)歷； 2、工作經(jīng)歷：5-10年；帶過1000人以上團(tuán)隊；有呼叫中心電銷運營總經(jīng)理、快消、電商、互聯(lián)網(wǎng)、教育培育、批發(fā)零售等工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、專業(yè)知識：具備 IT/互聯(lián)網(wǎng)/軟件、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、消費品、快消品、營銷策劃、經(jīng)營管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷管理等方面的知識和技能； 4、技能技巧：獨立制定戰(zhàn)略規(guī)劃、有較強的組織思維、業(yè)務(wù)思維，善于團(tuán)隊搭建； 5、態(tài)度：戰(zhàn)略導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向、具有一定的抗壓能力； 6、其他：能接受出差；公司可以提供住宿補貼、交通補助、帶薪年假、年度旅游、定期體檢等福利。