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崗位職責:

1、為公司指定客戶提供特定的金融信息的服務咨詢；

2、負責為客戶安裝公司的軟件，后期提供升級和功能調(diào)試等服務；

3、幫助客戶熟練金融軟件的操作技巧和運用方法；

4、引導客戶關注公司產(chǎn)品，學習公司提供的教學課程；

5、記錄客戶在軟件使用中遇到的其他問題，及時解答提供專業(yè)化服務；

6、定期對客戶進行電話的跟蹤與回訪，了解軟件使用情況。

7、及時向上級負責人匯報工作進展及客戶軟件使用情況；

任職要求:

1、本科學歷，證券、計算機、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、熱愛金融行業(yè)，有客戶服務電話或者遠程操作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、熟練掌握計算機基本操作，熟練掌握辦公軟件的使用；

4、為人誠懇，熱情，親和力強，耐心細致，善于溝通交流；

5、良好的團隊協(xié)作能力、溝通及口頭表達能力.

職位福利：包住、通訊補助、帶薪年假、績效獎金