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崗位職責(zé)： 1、拉通和管理用戶經(jīng)營能力建設(shè)，包括會員體系、用戶數(shù)據(jù)平臺能力、用戶經(jīng)營陣地的平臺業(yè)務(wù)規(guī)劃和建設(shè)，為營銷和渠道部門提供用戶經(jīng)營策略和運(yùn)營能力支持，并建立相關(guān)流程與規(guī)范，提升瑞幸品牌用戶規(guī)模、粘性、及生命周期價值貢獻(xiàn)，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展和運(yùn)營合規(guī)； 2、負(fù)責(zé)為組織制定全面的用戶增長戰(zhàn)略，包括獲取新用戶、提高用戶留存率和激活沉睡用戶等方面。這需要通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研和競爭分析來確定最有效的戰(zhàn)略方向； 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)一會員體系和會員中心平臺能力端到端拉通，搭建和運(yùn)營，包括成長體系、權(quán)益體系、積分體系等，并在各子領(lǐng)域推廣，提升全域瑞幸會員規(guī)模和貢獻(xiàn)價值； 4、負(fù)責(zé)私域流量池建設(shè)，包括主站自營電商平臺的流量拓展及運(yùn)營、精準(zhǔn)營銷能力建設(shè)及投放，通過能力建設(shè)和運(yùn)營提升用戶增長和價值貢獻(xiàn)； 5、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組織的日常運(yùn)作、績效管理、人才梯隊(duì)建設(shè)及能力建設(shè)，構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)。 任職資格： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，用戶運(yùn)營體系化管理5年以上； 2、具備10萬 用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有大型toC端平臺互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶增長及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營手法和工具，在用戶增長、裂變、提頻方面有成功經(jīng)驗(yàn)，具備成熟的方法論； 4、擅長利用數(shù)據(jù)體系識別用戶增長的機(jī)會和挑戰(zhàn)，有成功經(jīng)驗(yàn)； 5、優(yōu)秀的組織與推動力，能協(xié)調(diào)各部門推動落地，拿結(jié)果。