1年以上
大專
2026-06-01 17:41:37
384人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
售后備品訂單交付：
1、依據(jù)和客戶簽訂的采購框架協(xié)議、售后服務協(xié)議等合同，接收客戶備品需求，輸出報價、LT、MOQ、交期等，落實備品訂單的需求。
2、將客戶需求轉換為內部需求，跟進物料交期、出貨、對賬、收款，確保相關事項符合公司規(guī)定，為最終結果負責。
3、依據(jù)客戶需求，積極評估備料并規(guī)劃備料計劃，確保交期和成本達到最優(yōu)狀態(tài)。
售后服務需求響應：
1、負責海外客戶的客訴、進度跟催、會議召集，協(xié)助客服工程師輸出分析改善報告，以及客戶客服系統(tǒng)的操作和信息傳達，確保高效解決客訴問題。
2、積極主動跟進新客戶關于售后服務相關事項的事宜，確保項目前期充分了解客戶需求，為后續(xù)的售后服務提供溝通上的保障。
任職要求：
1、一年以上客服、跟單、商務相關經驗，有筆記本、平板、手機工作經驗優(yōu)先；
2、熟悉平板、筆記本、智能音箱、手機等產品，能夠協(xié)助工程師分析和解決客戶投訴問題，熟悉英文8D報告，熟練使用office軟件；
3、具有較強的溝通表達能力、邏輯思維以及統(tǒng)籌管理能力，善于與客戶溝通，抗壓能力強，能夠高效處理任務；
售后備品訂單交付：
1、依據(jù)和客戶簽訂的采購框架協(xié)議、售后服務協(xié)議等合同，接收客戶備品需求，輸出報價、LT、MOQ、交期等，落實備品訂單的需求。
2、將客戶需求轉換為內部需求，跟進物料交期、出貨、對賬、收款，確保相關事項符合公司規(guī)定，為最終結果負責。
3、依據(jù)客戶需求，積極評估備料并規(guī)劃備料計劃，確保交期和成本達到最優(yōu)狀態(tài)。
售后服務需求響應：
1、負責海外客戶的客訴、進度跟催、會議召集，協(xié)助客服工程師輸出分析改善報告，以及客戶客服系統(tǒng)的操作和信息傳達，確保高效解決客訴問題。
2、積極主動跟進新客戶關于售后服務相關事項的事宜，確保項目前期充分了解客戶需求，為后續(xù)的售后服務提供溝通上的保障。
任職要求：
1、一年以上客服、跟單、商務相關經驗，有筆記本、平板、手機工作經驗優(yōu)先；
2、熟悉平板、筆記本、智能音箱、手機等產品，能夠協(xié)助工程師分析和解決客戶投訴問題，熟悉英文8D報告，熟練使用office軟件；
3、具有較強的溝通表達能力、邏輯思維以及統(tǒng)籌管理能力，善于與客戶溝通，抗壓能力強，能夠高效處理任務；
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳坪山區(qū)深圳市坪山區(qū)龍?zhí)锝值乐窨由鐓^(qū)
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職位發(fā)布者
HR
深圳市億道控股有限公司
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電子技術·半導體·集成電路
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500-999人
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公司性質未知
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深圳市寶安區(qū)28區(qū)大寶路49-1號金富來大廈
