999超碰|亚州成人在线观看|999精品视频|制服丝袜中文字幕在线观看,九一视频黄色,亚洲深夜视频,日本中文字幕在线

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)編制和修訂品質(zhì)管理制度，明確管理范圍、管理方式、職責(zé)體系、管理要求，推進(jìn)制度執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)建立、維護(hù)線上評價信息渠道，與各事業(yè)部配合進(jìn)行線上負(fù)評跟蹤處理；
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督各事業(yè)部建立線下游客信息反饋、意見反饋處理管理機(jī)制及處理流程，介入重點客訴處理；
4、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)銷項工作機(jī)制，組織各事業(yè)部制定切實有效的整改措施；針對品質(zhì)銷項問題形成臺賬，定期復(fù)盤；
5、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行現(xiàn)場品質(zhì)檢查，組織各事業(yè)部落實整改，檢查結(jié)果納入品質(zhì)銷項及復(fù)盤；定期開展服務(wù)水平提升培訓(xùn)；
6、負(fù)責(zé)整體面客的新亮點、新服務(wù)提升等維度的開發(fā)創(chuàng)新，不定期收集同類項目亮點，推動各事業(yè)部落地實施，持續(xù)推進(jìn)項目品質(zhì)提升；
7、協(xié)助各事業(yè)部市場部、運營部進(jìn)行輿情管控。

任職資格：
1、具備3年以上文旅行業(yè)（公園及傳統(tǒng)景區(qū)經(jīng)驗除外）、1年以上商業(yè)/酒店品質(zhì)管理經(jīng)驗；
2、項目經(jīng)營期品質(zhì)經(jīng)理任職經(jīng)驗2年以上，有輿情管控經(jīng)驗，能獨立開展各OTA評價體系問題分析研判處置。
3、應(yīng)聘需提供個人主筆的品質(zhì)管理報告/方案。