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崗位描述： 1. 客戶需求對接與挖掘：聚焦現(xiàn)有客戶，深度對接客戶研發(fā)崗位，精準(zhǔn)捕捉、梳理客戶在發(fā)光材料領(lǐng)域的核心需求、技術(shù)痛點(diǎn)及產(chǎn)品期望，確保需求傳遞無偏差傳遞至公司研發(fā)。 2. 需求轉(zhuǎn)化與研發(fā)協(xié)同：將客戶需求有效轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部研發(fā)任務(wù)，牽頭搭建客戶研發(fā)與公司研發(fā)團(tuán)隊的溝通機(jī)制，定期組織對接會議，同步需求細(xì)節(jié)、研發(fā)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決雙方對接中的技術(shù)分歧，推動研發(fā)方向貼合客戶實際需求。 3. 研發(fā)全流程推進(jìn)：跟進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)全流程，重點(diǎn)推動小試、中試階段的落地執(zhí)行，協(xié)調(diào)內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)等相關(guān)部門，把控各階段進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，及時向客戶同步研發(fā)進(jìn)展，確保研發(fā)過程符合客戶預(yù)期。 4. 量產(chǎn)交付推進(jìn)：待研發(fā)產(chǎn)品完成小試、中試并達(dá)到量產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)后，牽頭對接生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等部門，推進(jìn)產(chǎn)品量產(chǎn)落地，協(xié)調(diào)解決量產(chǎn)及交付過程中的相關(guān)問題，保障產(chǎn)品按時、按質(zhì)交付客戶，提升客戶滿意度。 5. 現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)：維護(hù)現(xiàn)有客戶合作粘性，定期與客戶研發(fā)及相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，了解客戶需求變化，及時響應(yīng)客戶疑問，配合解決產(chǎn)品使用過程中的相關(guān)訴求，鞏固合作關(guān)系