應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作；
2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施；
3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，處理重大客戶投訴；
4.負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作，提升客戶滿意度；
5.定期組織品質(zhì)自查自糾及現(xiàn)場整改工作，強(qiáng)化對服務(wù)供應(yīng)商的督導(dǎo)與合作；
6.搭建完整的客戶服務(wù)培訓(xùn)體系，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平；
7.識別、控制物業(yè)管理潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理緊急突發(fā)事件；
8.及時(shí)完成管理費(fèi)收繳、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶綦江區(qū)紅星國際廣場A座
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職位發(fā)布者
HR
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