正常班外呼投訴客服
6000-7000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位描述: 1、 承接由T1坐席在線轉(zhuǎn)接或升級(jí)上來(lái)的投訴單,并全量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成; 2、 對(duì)需要客戶(hù)支持的投訴問(wèn)題,需第一時(shí)間將問(wèn)題單升級(jí); 3、 所有投訴單的處理時(shí)效需在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成。 任職要求: 1、 大專(zhuān)或以上學(xué)歷。有電子消費(fèi)類(lèi)、運(yùn)營(yíng)商或者銀行呼叫中心1年以上二線工作經(jīng)驗(yàn)。有投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)或家電行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取 2、 電腦打字速度50字/分鐘以上,熟練使用Office辦公軟件; 3、 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 4、 工作嚴(yán)謹(jǐn),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心; 5、 具備非常強(qiáng)的抗壓能力,邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力。性格開(kāi)朗、外向; 6、 具備良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí),隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:北京北京
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職位發(fā)布者
HR
上海維音信息技術(shù)股份有限公司北京分公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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魯谷路74號(hào)瑞達(dá)大廈B區(qū)5層
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2026-05-27 22:00:56
1463人關(guān)注
