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容声冰箱高端小能手:每卖两台,一台是高端

时间:2023-05-17 11:01:08 | 浏览:555

"其实我觉得自己做的并不够好,还需要继续努力。在工作中,也没什么诀窍,就是尽心尽力做好自己的事情,满足客户需求,为他提供最适合他的产品。" 采访兰州市苏宁南关店的吴瑞丽时,总是笑眯眯的她谦虚的这样说。然而这个说自己业绩并不好的导购,却拿下了

"其实我觉得自己做的并不够好,还需要继续努力。在工作中,也没什么诀窍,就是尽心尽力做好自己的事情,满足客户需求,为他提供最适合他的产品。" 采访兰州市苏宁南关店的吴瑞丽时,总是笑眯眯的她谦虚的这样说。

然而这个说自己业绩并不好的导购,却拿下了高端销售结构在门店最优;高端销量遥遥领先他人,每卖出两台冰箱,就有一台是高端销售;销量在门店占比20个点以上;分公司金牌销售顾问;门店资深白电专家的不菲成绩和荣誉。

勤奋一点点,耐心一点点

"我没什么过人之处,只是比别人勤奋了一点点,耐心了一点,努力了一点点。"就是这一点点的改变让吴瑞丽取得现在的成绩。吴瑞丽说,在做导购之前,自己属于内敛型的。但在接触销售这份工作后,自己变化很大。"我做冰箱导购十几年,来容声大家庭也有7年了,在容声这个平台上,我能够更快的提升自我,找到自己的价值。虽然有压力,但我更喜欢把压力转化为动力,这能让我更快的成长。"吴瑞丽如是说到。

每当有新品上市的时候,她就会找朋友练习销售对话,在商场里,在电话里,在家里,所有可以尝试的方法,她都不会轻易放过。面对朋友的刻意恶作剧刁难自己,各种挑毛病。吴瑞丽报之以耐心,像面对客户一样,细心说明这个品牌与其他冰箱的区别,这也让她在之后的工作积累了不少经验。

经营自己,经营客户

十一期间来了两个年龄偏大的阿姨,吴瑞丽一眼认出其中一位是自己两年前的顾客,当初在购买冰箱时,吴瑞丽根据她的需求,建议她购买适合家庭的三门容声冰箱,顾客反映三门冰箱很实用,今天带邻居过来买冰箱。

邻居一直在看两门,在详细交谈后得知,邻居客户家冰箱存储量需求还是很大的,吴瑞丽向邻居说明了三门冰箱的特点及优势,并且耐心细致的给阿姨讲如何使用,最后邻居阿姨听从吴瑞丽的建议买了三门冰箱。

交钱的路上阿姨说出自己的疑虑,怕自己还是不会用。吴瑞丽告诉阿姨不用怕,发票上有自己电话,随时都可以给她打电话咨询。阿姨这时才放心的交了钱,过了没几天,阿姨又带她的亲戚来了,说再买一个冰箱,告诉亲戚吴瑞丽态度好,有耐心。

看着原来的顾客再次带顾客过来,并且买到满意的冰箱,吴瑞丽自己也觉着很欣慰。

经营好自己,掌握好专业技巧、把握客户需求,才能更好的为客户服务。这是吴瑞丽一直坚信的理念,而这么多年来,她也是这样做的。

三世同堂,十几台容声冰箱

服务足够周到,产品足够好,自然不愁回头客。

曾有顾客来给儿子结婚买冰箱,儿子要给妈妈换一个,妈妈怎么都不换,说冰箱比儿子的年龄都大,用着有感情了,何况现在好着呢,坚决不换。

"我们家是个大家庭,三辈人都在用容声品牌,总共有十几台容声冰箱,都挺满意的。我们家最早的冰箱是87年买的,至今用的好好的,所以儿子结婚买冰箱,还要用这个牌子"

听着顾客的话,吴瑞丽也不由得感到自豪。想起自家婆婆和小姑子用的也是容声冰箱,吴瑞丽越发理解顾客的想法。

尽心尽力做好自己的本职工作,把握顾客需求,为顾客提供最适合他的产品。在容声工作7年的吴瑞丽,始终把顾客的消费需求放在首位。

而这也始终是容声的追求

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靳东影迷网-靳东内地男演员,2003年毕业于中央戏剧学院,一级演员。影视作品代表作品:伪装者、我的前半生、精绝古城、外科风云、恋爱先生。作为圈内高颜值和演技的代表,靳东也是很多中青年女性的男神榜样,也被粉丝誉为“女性朋友”。从舞台走向荧屏靳东是一位备受影迷喜爱的中国演员,他的演艺之路始于舞台剧,后又逐渐向电影电视剧转型。
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